Sports / Trực tiếp
đặt ra các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vm99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn, bao gồm đặt kèo thể thao, tham gia bàn casino trực tiếp, nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện và không được phép sử dụng nền tảng này. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện truy cập theo quy định khu vực. Các điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Giao dịch qua MoMo được xử lý theo điều khoản thanh toán nội địa. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin ví khớp với tài khoản đã đăng ký tại vm99 trước khi thực hiện nạp hoặc rút.
Khi sử dụng ZaloPay, bạn xác nhận rằng ví điện tử thuộc quyền sở hữu của chính bạn. Mọi giao dịch được ghi nhận trong lịch sử tài khoản và có thể được kiểm tra qua mục ví trong phần cài đặt.
Viettel Money là một trong các kênh thanh toán được chấp nhận tại khu vực đủ điều kiện. Hạn mức và điều kiện giao dịch cụ thể được hiển thị tại bước xác nhận trong tài khoản của bạn.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa áp dụng cho tài khoản đã hoàn tất xác minh. Thông tin tài khoản ngân hàng phải trùng khớp với họ tên đã đăng ký — không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.
Hiểu rõ phạm vi điều khoản giúp bạn biết chính xác quyền và giới hạn khi sử dụng từng phần của dịch vụ. Dưới đây là bốn nhóm nội dung chính được phân biệt rõ ràng.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho mọi hoạt động đăng nhập, quản lý thông tin cá nhân và thay đổi mật khẩu. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với người khác.
Mọi lệnh nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và có thể xem lại bất kỳ lúc nào.
Các trò chơi, kèo thể thao, bàn casino trực tiếp và nội dung hiển thị trên vm99 thuộc phạm vi điều khoản sử dụng nội dung. Chúng tôi có quyền thay đổi danh mục trò chơi mà không cần thông báo trước.
Các nhà cung cấp trò chơi như PG Soft, Joker, Microgaming, Habanero, CQ9 và Pragmatic Play hoạt động theo điều khoản riêng của họ. vm99 không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc sự cố kỹ thuật phát sinh từ phía nhà cung cấp.
Với tư cách là người dùng đã đăng ký tại khu vực đủ điều kiện, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách vào mục lịch sử trong phần cài đặt tài khoản. Nếu thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc địa chỉ email cần cập nhật, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ và đội ngũ của chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước xác minh cần thiết. Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc điều khoản cụ thể đều có thể được đặt câu hỏi trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi rõ ràng và không để câu hỏi của bạn bị bỏ ngỏ.
Toàn bộ lịch sử đặt kèo, giao dịch nạp rút và hoạt động đăng nhập được lưu trong tài khoản. Bạn có thể truy cập và tải xuống dữ liệu này bất kỳ lúc nào từ trang cài đặt.
Nếu số điện thoại, email hoặc thông tin thanh toán thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình xác minh. Thông tin mới phải khớp với giấy tờ tùy thân đã đăng ký.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn đều có thể hỏi trực tiếp qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ giải thích bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn tự diễn giải văn bản pháp lý.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Sau khi yêu cầu được xử lý, số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, tuân theo điều kiện rút tiền hiện hành.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền người dùng.
Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Truy cập biểu tượng chat trên trang vm99 khi đã đăng nhập để bắt đầu cuộc trò chuyện bằng tiếng Việt.
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ của vm99. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Mục trợ giúp trên vm99 tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và giao dịch. Bạn có thể tìm kiếm theo chủ đề trước khi cần liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp với hoạt động của nền tảng. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để được hỗ trợ khóa tạm thời nếu cần.
Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và tuân thủ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.
Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin tài khoản.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của vm99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại vm99 và thuộc khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến, bạn không được phép tạo hoặc sử dụng tài khoản.
Toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt kèo được lưu trong mục lịch sử tài khoản. Bạn đăng nhập, vào phần cài đặt hoặc ví tài khoản, chọn lịch sử giao dịch để xem chi tiết từng lệnh đã thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu chỉnh sửa. Bạn sẽ cần xác minh danh tính theo hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ. Thông tin mới phải khớp với giấy tờ tùy thân đã đăng ký ban đầu.
Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua các kênh như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, tuân theo điều kiện rút tiền hiện hành được hiển thị trong tài khoản.