Sports / Trực tiếp
Trang này giải thích cách vm99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập dịch vụ — trên điện thoại hay máy tính đều áp dụng như nhau. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vm99 ghi nhận các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu — bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch trong ví tài khoản. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân sự có thẩm quyền trong phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý, dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu chính thức. Ngoài ra, các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money có thể nhận một phần thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút — phạm vi này được giới hạn ở mức tối thiểu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu. Chính sách có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ trực tiếp bởi vm99 và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp để bạn không nhầm lẫn khi cần liên hệ hỗ trợ.
Mọi dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, cập nhật hồ sơ hoặc thay đổi mật khẩu đều nằm trong phạm vi chính sách này. vm99 chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và lịch sử phiên truy cập trên cả điện thoại lẫn máy tính.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận trong ví tài khoản của bạn. Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành; tuy nhiên, quá trình xử lý thanh toán thực tế do nhà cung cấp ví điện tử thực hiện theo chính sách riêng của họ.
Thông tin hiển thị công khai trên trang — tỷ lệ kèo, danh mục trò chơi, thông báo — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư. Nội dung này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Các liên kết dẫn ra ngoài trang vm99 hoặc nền tảng của đối tác không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi trang, quy tắc bảo mật của bên thứ ba đó sẽ áp dụng; vm99 không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân đã cung cấp cho vm99. Không cần chờ yêu cầu từ phía chúng tôi — bạn có thể xem lại hồ sơ, đề nghị chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Với các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, lịch sử nạp rút được hiển thị trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập — bạn không cần liên hệ hỗ trợ để xem lại số liệu này. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, hãy gửi yêu cầu chỉnh sửa kèm bằng chứng xác minh; chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cũng được ghi nhận, nhưng một số thông tin có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu vận hành dịch vụ.
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân đang được lưu. Lịch sử giao dịch hiển thị riêng trong phần ví tài khoản, bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Nếu tên, số điện thoại hoặc email trong hồ sơ không còn chính xác, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin xác minh. Một số trường có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thay đổi được áp dụng.
Bạn có thể hỏi chúng tôi dữ liệu nào đang được lưu, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt theo quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu chính thức qua kênh hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý; chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào được xóa và phần nào cần lưu giữ.
Nếu bạn có thắc mắc về cách vm99 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi theo quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư.
Mở cửa sổ chat trên trang vm99 để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để đặt yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email được đăng tải trong mục liên hệ trên trang. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc bằng chứng giao dịch.
Truy cập mục hỗ trợ tại vm99 để xem hướng dẫn tự xử lý các vấn đề thường gặp về tài khoản và dữ liệu trước khi cần liên hệ trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.
Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vm99 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, bất kể bạn đang dùng mạng di động hay Wi-Fi.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại ở lần truy cập tiếp theo.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, phiên bản mới được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được xem là đồng ý với nội dung mới.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu của vm99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Khi đăng ký, chúng tôi ghi nhận tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Sau đó, lịch sử đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu trong hệ thống để phục vụ vận hành tài khoản.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết, hoặc cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý chính thức.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin cá nhân đang được lưu. Lịch sử giao dịch hiển thị riêng trong phần ví tài khoản, bao gồm các lần nạp và rút qua các ví điện tử nội địa.
Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ trên trang vm99, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư; một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối đều được mã hóa SSL và dữ liệu tài khoản được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật, bất kể thiết bị bạn đang dùng.